Anticiper et gérer les conflits au quotidien
Objectifs pédagogiques de la formation :
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
- Comprendre les processus afin d’éviter que les conflits ne surgissent
- Repérer ses points forts et axes de progrès pour gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits
- Assimiler les techniques de résolutions de conflits
- Elaborer des compromis réalistes et des stratégies communes
- Aborder avec efficacité l’après conflit, retrouver la confiance.
Conflits latents ou déclarés au sein de votre entreprise ? De vos équipes ?
Toute organisation a besoin d'une communication fluide, claire et pertinente. Or, trop souvent, dans les équipes de travail, la communication entre les personnes rencontre des obstacles menant régulièrement à des malentendus voire même des conflits.
Cette formation vous donnera une palette d'outils et de méthodes afin d'anticiper et de résoudre ces conflits et de travailler dans la confiance.
Fiche de formation
Référence : FD-MNG015
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Tarif
805€/pers
