Affirmation de soi pour assistant(e) 

 « Développer son assertivité » 

     Objectifs pédagogiques de la formation 

• Mieux communiquer en s’affirmant dans son rôle d’assistant(e)
• Accroître son assertivité et développer son affirmation de soi
• S’ouvrir au changement
• Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses

   Programme de la formation

   Module 1 – Adopter les bases de la communication assertive

• Comprendre les principes de base d’une bonne communication
• Limiter la déformation de la réalité liée à la personnalité de chacun
• Exprimer ses idées et échanger

   Module 2 –Repérer les freins à l’affirmation de soi

• Les attitudes adoptées : Prétextes énoncés – Origines ? Conséquences
• Identifier ses positionnements par rapport à autrui – les 5 complexes
• Savoir identifier les croyances négatives et les désactiver

   Module 3 – Adopter les techniques et les comportements d’affirmation de soi

• Savoir adopter un comportement d’action positive
• Oser exprimer ses sentiments
• Vaincre ses propres messages qui limitent l’action et l’implication personnelle
• Bâtir une stratégie d’objectifs et s’y tenir

   Module 4 –Savoir s’ouvrir au changement

• Tester son assertivité
• Mesurer ses propres résistances au changement
• Positiver ses discours et ses comportements face au changement
• Maîtriser le stress et renforcer la volonté

Formation 

En inter (centre de formation) 
En intra (dans vos locaux)

Classe virtuelle ou présentiel

Public visé 

Assistant(es), Collaborateurs administratifs, Collaborateurs commerciaux.

Durée 

2 jours soit 14 heures.

Participants 

4 à 8 stagiaires.

Prérequis

Aucun Prérequis.

Formateur 

Compétences en gestion des ressources humaines et des relations dans l’organisation. Formateur ayant une expérience significative dans le cadre de

la formation professionnelle d’adultes.

Méthode pédagogique et technique 

• Alternance théorie/pratique. Dynamique de groupe.
  Mises en situation à partir de jeux de rôles inspirés de situations de travail.
• Exemples d’outils à mettre en place.
• Supports de cours.
• Utilisation du paperboard numérique & de l’écran tactile.

Évaluation et suivi de la formation 

• Entretien d’évaluation du stagiaire en début de formation.
• Suivi de l’exécution de la formation par la fiche de présence signée par le stagiaire et le formateur par demi-journée.
• Evaluation tout au long de la formation par des questionnaires-test avec autocorrection et jeux
  pédagogiques.

En fin de formation 

• Evaluation du transfert des acquis
• Questionnaire de satisfaction à renseigner
• Attestation de formation