Conduite d’entretien managérial

« Les entretiens en management - Motivation, délégation, recadrage, objectifs » 

     Objectifs pédagogiques de la formation 

• Permettre au manger de mener avec ses collaborateurs tous types d’entretiens jalonnant l’année
• Développer l’efficacité et renforcer la motivation de ses collaborateurs.
• Favoriser l’autonomie et permettre l’analyse des pratiques pour que le collaborateur puisse être acteur de sa vie professionnelle

   Programme de la formation

   Module 1 – Définir les enjeux de chaque type d’entretien

• Situer chaque entretien dans son contexte
• Comprendre les objectifs de chaque entretien
• Les différentes phases d’un entretien
• Les règles de bon fonctionnement

   Module 2 – Préparer le message à délivrer

• Savoir collecter les faits, les éléments, de contexte, les résultats chiffrés
• Savoir analyser les résultats
• Comment structurer efficacement son argumentation

   Module 3 – Le déroulement de l’entretien : la communication non verbale

• Connaître les filtres de la communication (« Sur 100% de ce qui est dit, comment en   retenir bien plus que 20%... »)
• Regard, gestes, ancrage au service de son confort et de sa conviction

   Module 4 – Le déroulement de l’entretien : la communication verbale

• Bien respirer pour bien poser sa voix
• Développer une communication positive
• Identifier et piloter les phases guides et non guides de l’entretien
• Renforcer son écoute active

   Module 5 – Garder la maîtrise de l’entretien: les enjeux de la relation

• Savoir exploiter les objectifs pour renforcer sa conviction
• Pouvoir repérer les jeux psychologiques pour anticiper les risques de conflits
• Savoir communiquer au nom du pouvoir « Pour » et non celui du
• pouvoir « Sur » pour s’affirmer sans autorité

   Module 6 – L’entretien comme outils de pilotage managérial

• Savoir faire des reformulations synthèses
• Pouvoir favoriser l’engagement, la coopération de l’action

   Module 7 – Adapter son mode de conduit à chaque type d’entretien: zoom sur

   les particularités

• L’entretien de motivation
• L’entretien de délégation
• L’entretien de recadrage
• L’entretien de fixation d’objectif

Formation 

En inter (centre de formation) 
En intra (dans vos locaux)

Classe virtuelle ou présentiel

Public visé 

Directeur Ressources Humaines ,
Managers

Durée 

2 jours soit 14 heures

Participants 

4 à 8 stagiaires.

Prérequis 

Il est recommandé d’avoir 2 ou 3 ans de
pratique managériale

Formateur 

Compétences en gestion des ressources humaines et des relations dans l’organisation. Formateur ayant une
expérience significative dans le cadre de la formation professionnelle d’adultes.

Méthode pédagogique et technique 

• Formation dispensée de façon active avec des mises en situation (training).
• Echanges et synergie entre les stagiaires, à partir des expériences de chacun, alternance d’exposés, de travaux pratiques, de mises en situation avec exercices afin
  d’explorer les comportements.
• Réflexions sur l’environnement professionnel de chaque stagiaire
• Exposés de l’animateur - Supports de cours

Utilisation du paperboard numérique & de l’écran tactile.

Évaluation et suivi de la formation 

• Entretien d'évaluation du stagiaire en début de formation.
• Suivi de l’exécution de la formation par la fiche de présence signée par le stagiaire et le formateur par
  demi-journée.
• Evaluation tout au long de la
  formation par des questionnaires-test avec autocorrection et jeux pédagogiques.

En fin de formation 

• Evaluation du transfert des acquis
• Questionnaire de satisfaction à renseigner
• Attestation de formation